よくある質問（FAQ)

セルフサービス・チェックイン・キオスク – チェックイン

1. 自動チェックイン機（Self Check-in Kiosk）ではどのようなことができますか？

現在ご利用いただけるサービス：

チェックインサービス - ご自身での座席の選択や、搭乗券の受け取りができます。
搭乗券の受け取り - キャセイパシフィック航空のウェブサイトからオンライン・チェックインをご利用後、搭乗券およびラウンジパスを受け取ることができます。

2. 自動チェックイン機は誰でも利用できますか？

ご利用の都市から有効なご予約をお持ちの方であれば、どなたでもご利用になれます。

3. 自動チェックイン機はどこに設置されていますか？

現在、設置場所は次のとおりです。

4. キオスクを利用してのチェックイン方法を教えてください。

次の手順でチェックインをご利用ください。

1. 次のいずれかの方法で予約記録の確認をします。

2. フライトを選択します。
3. シートマップから座席を選択します。
4. 搭乗券を印刷します。

5. 搭乗券の印刷は何時から何時までできますか？

フライト出発時刻の48時間前から50分前までチェックインができます。

6. キオスクは24時間利用できますか？

はい。24時間利用が可能です。

7. キオスクではすべてのキャセイパシフィック航空便のチェックインができますか？

はい。コードシェア便を除きすべてのキャセイパシフィック航空便へのチェックインが可能です。コードシェア便については、運航する航空会社でのチェックインが必要となります。チェックインについての詳細は、弊社予約・発券センターへお問い合わせください。

8. 自動チェックイン機の対応言語は？

現在は英語、中国語（繁体字・簡体字）でお使いいただけます。

9. チェックインする手荷物がある場合でも、キオスクでのチェックインは利用できますか？

ご利用できます。キオスクでチェックインの後、セルフチェックイン専用手荷物カウンター（Self Check-In Bag Drop Counter）で手荷物をお預けいただくか、またはその他のカウンターで手荷物をお預けください。

10. キオスクを使用中にエラーが起こった場合はどうしたらよいですか？

キオスクからエラー表示がプリントアウトされますので、弊社空港スタッフにご提示ください。

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