常见问题

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座位安排

1. 谁可使用「预留座位」服务？

以下旅客可於网上预留座位：

马可孛罗会 (银卡或以上级别会员) 及「寰宇一家」红宝石会员或以上
所有头等及商务旅客
持有以下票价种类机票的乘客：Y, B, H, K, L, M, V, W, R, E

需要特别服务的旅客不能於网上预留座位，请於订位时提出预留座位要求。

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2. 我可如何选择座位？

您可登入自助订位管理服务预选座位。您只需于登入后选择 ""服务要求""＞""座位""。

于互动座位表上拣选座位后，我们将马上处理及确认您的要求。

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3. 甚麽时候使用 “预留座位” 服务？

您可通过自助订位管理服务在启航前180天至启航前55小时期间选择座位。如在此后才选择座位，必须通过网上预办登机选择。

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4. 我可以为所有港龙及国泰航班预留座位？

可以。您可於网上为所有由港龙或国泰航空营运的航班预留座位。

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5. 我可否更改我的座位选择？

您可通过自助订位管理服务在启航前55小时前更改已选座位。如在此后仍想更改，您可以通过网上预办登机在启航前48小时前更改座位。

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6. 如我以获安排座位，我还需办理登机手续吗？

您仍需办理登机手续及打印登机证。您可透过以下方式办理登机手续：

于航班预定启航时间前 48 小时至 90分钟利用网上或手机预办登机服务；或，
于航班预定启航时间前最少 60分钟于机场的自助登机柜台（如适用）或机场柜台办理。

如出发的机场支援自助打印登机牌和手机登机牌，您即可使用这些服务。

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7. 如何有时无法于网上查阅座位表？

如于您预选座位时 "预订预选座位" 的限额已满，您将不会见到互动座位表，及只可选择窗口座位或通道旁的座位。如情况许可，我们将会根据您的喜好为您安排座位。

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