常见问题
手机预办登机
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1. 甚么是手机预办登机服务? 手机预办登机服务让您可随时随地在您的移动电话上,为未来48小时至90分钟内始发的港龙、国泰及其他适用于此服务的接驳预办登机手续。 |
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2. 谁可使用手机预办登机服务? 手机预办登机服务适用于所有持有由港龙航空或国泰航空签发的电子机票的乘客及在同一订票纪录下的同行乘客。
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3. 手机预办登机服务适用于哪些型号的移动电话? 所有支援上网功能的移动电话均可使用手机预办登机服务。请确定您的移动电话服务组合已包括流动上网服务,并如您希望透过文字信息及/或电子邮件接收预办登机确认讯息,请确定您已登记文字讯息服务。 |
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4. 我应如何使用手机预办登机服务? 只需透过以下步骤,即可利用移动电话预办登机服务: 您可以通过短讯或电邮把您的预办登机确认发送到您的移动通讯设备上。 |
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5. "手机预办登机"服务是否适用于所有港龙及国泰航班? "手机预办登机" 服务适用于:
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6. 甚么时候可以手机预办登机手续? 与网上预办登机一样,所有持有电子机票的乘客可于航班始发48小时至90分钟前以移动电话预办登机手续。 |
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7. 我可为与我在同一订票纪录下的婴儿或同行乘客在移动电话上预办登机手续吗? 你可以为您的同行婴儿或成人乘客利用移动电话预办登机手续。 |
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8. 手机预办登机服务提供哪种语言选择? 我们现提供中文(包括繁体及简体版)、英文、日文、法文及韩文版本的手机预办登机服务。 |
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9. 我可否在使用手机预办登机后收到手机登机牌? 抱歉,手机预办登机服务暂时仍不支持手机登机牌,只有在我们的网站上完成网上预办登机的乘客才能选择使用手机登机牌,但我们会逐步将手机登机牌服务推广至移动平台上。 |
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10. 预办登机确认能否作为登机牌使用? 预办登机确认不能作为登机牌使用,您必须在通过移民局或安全检查前领取您的登机牌。 |
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11. 我可在哪里领取我的登机牌? 您可循以下途径领取您的登机牌:
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12. 我可于收到移动确认讯息后于移动电话上取消我的预办登纪录吗? 如您发现未能依时出发,您必须为您及同行乘客取消预办登机纪录。您最迟可于航班启航90分钟前利用移动电话取消预办登机纪录。 |








