常见问题
完成网上预办登机后
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1. 当办妥"网上预办登机"服务后，可否更改座位选择？ 可以。您可使用"网上预办登机"服务，为您及同行贵宾更改座位选择。如您于订位时已预留位置，您可于预办登机确认页内选择"更改座位"功能，然后为您及同行贵宾更改座位选择。
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2. 使用"网上预办登机"服务后，如何可领取登机牌？ 您只须在离境前到机场内我们为您专设的"自助登机行李托运"柜台，即可领取登机证。 |
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3. 最早及最迟领取登机证的时间是？ 您可从启航前一天至45分钟内于香港国际机场领取登机证。 |
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4. 当我在使用"网上预办登机"服务时遇上问题，我如何可取得协助？ 如您在使用"网上预办登机"服务时遇上问题，只需随时連系电子服务中心，我们会为您提供24小时电话帮助服务。 |
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5. 我在机场须出示甚么文件？ 您必须于出发时出示有效机票，以及您的旅游证件及网上预办登机确认页。请注意如您未能于出发时出示有效机票，您或会被拒登机并需重新购买机票。 |
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6. 当办妥"网上预办登机"服务后，可否取消预办登机纪录？ 可以。您可为您及同行贵宾取消预办登机纪录。 您可于"航班信息"页或"网上预办登机确认"页内选择"取消预办登机"功能，然后为您及同行贵宾取消预办登机纪录。 |
