常见问题

1. 我可以如何付款？

如您从中国大陆出发，请使用中国国内机构签发的信用卡/借记卡或由其它国际机构签发的 VISA 或万事达卡。如您从中国境外地区出发，您可透过信用卡付款，包括 VISA、万事达卡、美国运通卡（由孟加拉出发的旅程，我们暂时未能接受美国运通卡）、大来信用证及 JCB 信用卡，方便简易。

请注意：购票所用的信用卡，须由持卡人在办理登机或取票时出示。信用卡持有人无需是购票者。否则持卡人必须于航班始发前亲往港龙票务处（从日本出发的旅程，请亲往国泰票务处）出示有关信用卡以作核实。若未能出示有关信用卡，航空公司有权拒绝让其登机，或收取保证金（以现金或用其它信用卡方式支付）。

此外，您若选用Visa或万事达卡付款，而所使用的信用卡附设Visa验证或MasterCard® SecureCode™服务，请您在保安网页内提供个人密码，以确认并完成这次网上交易。
若网上交易成功并获信用卡Visa验证或MasterCard® SecureCode™服务核实 ，持卡人无需出示于网上订票时所用之信用卡。

如第一次使用Visa验证或MasterCard® SecureCode™服务，请先与信用卡 公司登记。

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2. 网上购票安全吗？

我们的网上订票服务使用 SSL 保安接层技术。它是一种保护互联网通讯的行业标准技术。资料在传送前已经被加密(转换成密码)，以防止被截取。

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3. 网上订购机票后，将在何时从我的信用卡中扣款？

一旦您确认了您的网上订票，我们将立即从您的信用卡帐户扣除金额。即使您此后决定改变旅行计划，也将照此进行。如果您要重新安排您的旅程或要求退款，请联系我们的电子服务中心。请注意，退款和(或)取消费用将依照相应的收费条款处理。

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4. 我可如何领取机票？

除前往班加罗尔外，所有其它目的地均只提供电子机票。

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