条款及细则

马可孛罗会的条款及细则

以下的条款及细则规范国泰常客计划有限公司(以下简称国泰常客计划)及马可孛罗会会员(以下简称会员)之间的关系，并阐明了对国泰航空有限公司(以下简称国泰航空)和会员双方同时产生约束力的规则。此条款及细则涵盖国泰常客计划及国泰航空有关责任的约束及其免责事项，敬请会员仔细阅读。

一般条款
累积「会籍」里数/航段
终止会籍
个人资料隐私权
本会优惠
责任限制及免责事项
其他
法律和司法管辖权

一般条款

1. 马可孛罗会(以下简称本会)由国泰常客计划负责管理及营运。
2. 本会接受年满18岁或以上人士参加。本会会籍不向公司或其它有法人地位的机构开放。国泰常客计划具有唯一的决定权判断是否接纳申请人的入会申请，申请人同时须支付50美元的入会费，会籍方可生效。
3. 会员将获发会员号码及会员卡。会员号码∕卡及相关的优惠一经使用，即表示会员已接纳国泰常客计划及国泰航空制订的此条款及细则以及本会不时发布的其他条款及细则。
4. 本会的会籍和会员卡不得转让，并仅允许会员本人使用。会员卡属国泰常客计划所有，国泰常客计划有权要求会员随时退还。
5. 国泰常客计划保留更改本会的组织结构、优惠服务，或其它事项，包括此条款及细则、或经合理通知后终止本会的运作的权利，因上述的更改而可能导致的损失或损毁，国泰常客计划及/或国泰航空概不负责。会员一经使用本会的任何设施或优惠，即表示接纳任何的相关更改。
6. 本会之入会费概不退还。
7. 加入本会或升等会籍时，会员将获发会员卡一张及行李名牌。申请加入时会员亦会获发会员指南。会员申请补发遗失的会籍物品，需支付相关费用。申请补发会员卡或行李名牌，须支付20美元或扣除2,000「亚洲万里通」里数。
8. 钻石/金/银卡会员每月将收到对账单。此项服务费用全免，如会员要求对账单副本，则须缴付10美元或扣除1,000「亚洲万里通」里数。
9. 一旦会员的会籍获更新、升等或降级，会员账户内的 "会籍"里数及 "会籍"航段将自有关会籍变更的日期起重置为零，并重新计算。

累积"会籍"里数/航段

1. 会籍级别和相关的优惠是根据会员指南中阐述的“会籍”里数∕航段计算准则而制定，并由国泰常客计划不时作出修订。 “会籍” 里数∕航段的计算是根据预订并已付款的机票舱位级别为依据，而非实际飞行航班的舱位级别计算。免费升舱或非自愿降舱，均不影响会员累积的“会籍”里数 / 航段。
2. 累积 "会籍" 里数/航段不适用于中国国际航空、中国南方航空、马来西亚航空及皇家文莱航空营运的港龙航空代码共享航班。
3. 会员可凭获认可的经济舱位机票，根据其实际飞行哩数累积50%或100%"会籍"里数，及0.5或1个"会籍"航段。"会籍"里数∕航段的计算以预订机票上所标明的子舱位代码为根据。右页表格内[下表]已列出各子舱位的积分明细，国泰常客计划会不时作出修订并公布，会员可向国泰常客计划查询(自2008年4月起生效)。

   航空公司	可累积100%"会籍"里数/航段	可累积50%"会籍"里数/航段
   国泰航空	Y/B/H/K/L/M/V	不适用
   港龙航空	Y/B/H/K/L/M/V	不适用
   美国航空	Y/B/C+/G/H/K/L/M/N/Q*/R+/S/V/W/X+	不适用
   英国航空	Y/B/H/T#/W#/E#	K/L/M/R
   芬兰航空	Y/B/H/K/M/P/T	不适用
   西班牙国家航空	Y	B/G/H/K/L/M/N/O/Q/V/S/P
   日本航空
   日本航空 / 日本亚细亚航空 / JALways (国际航班)	Y§/W§	B/H/K/X/M/L/V/S/E
   日本航空、日本越洋航空公司、日本JAL Express 及J航空公司(国内航班)	Y§/J§	Y/J
   智利航空	Y/B/H/K^/Lß^/Mß^/Vß^/Sß^/NßØ^/OßØ^/QßØ^	不适用
   匈牙利航空	Y/B/H/K/L/M/V	S/Z/N/Q/O/G/W/T
   澳洲航空	Y/Wæ/Tæ	B/H/K/L/M/V/R
   皇家约旦航空	Y/B	H/K/M/V/S

   ⁺ 美国航空的C、R及X子舱位可免费升级至公务舱，但累积的里数/航段仍按经济舱位计。

   ^* 在欧洲购买的美国航空的Q子舱位机票，不可累积飞行里数/航段。

   ^# 搭乘英国航空T、W和E子舱位可累积实际飞行哩数/航段的110%。

   ^§ 购买日本航空、日本亚细亚航空、JALways、日本越洋航空公司、日本JAL Express 及J航空公司列明为特惠票价的机票，仅可累积实际飞行哩数/航段的50%。如机票上列明GV或IT标识，则不可累积飞行里数/航段。

   ^ß 仅于秘鲁境内营运的智利航空航班的L、M、V、S、N、O及Q子舱位，不可累积飞行里数/航段。

   ^Ø 仅于智利境内营运的智利航空航班的N、O及Q子舱位，不可累积飞行里数/航段。

   ^{^} 仅于阿根廷境内营运的智利航空航班的K、L、M、V、S、N、O及Q子舱位，不可累积飞行里数/航段。

   ^æ 搭乘澳洲航空的 W 和 T 子舱位可累积实际飞行哩数的 110%。

4. 使用旅游同业折扣机票、奖励机票、捐赠机票、免费兑换机票奖励、团体机票及其它特价机票，不可累积 "会籍" 里数/航段。国泰航空及港龙航空的G、N、O、Q、S或W子舱位及伙伴航空公司的部份子舱位，亦不可作累积 "会籍" 里数/航段。非认可子舱位机票在印刷时是正确无误的，但会被不时修订。
5. 为保证会员可累积"会籍"里数/航段并同时享受本会的相关服务，请会员在订票时说明会员号码，并在办理登机手续时出示其会员卡。
6. "会籍" 里数∕航段只会奖励给会员本人，不得转赠于任何第三者。
7. 如欲申请补记遗漏的里数，会员可通过本会网站在线办理，或填写"补记里数申请表"，在结束航程的六个月内连同机票副本及登机证正本，或电子售票的电子航班收据寄至马可孛罗会会员服务中心。加入本会前累积的里数/航段将不会计入您的会员帐户。

终止会籍

1. 只需以书面通知，并交还会员卡，会员便可随时终止其会籍。届时所有已累积的“会籍”里数∕航段将会作废。
2. 若会员作出不端或欺瞒行为，误用「亚洲万里通」计划的权益或奖励、误用本会设施及服务、或未能遵守本会的条款及细则，国泰常客计划可实时吊销其会籍资格，并取消其累积的所有“会籍”里数/航段。
3. 国泰常客计划亦可全权自行终止某会员会籍，并在此情况下提供该会员三至六个月通知期。通知期到期，其所有未使用的“会籍”里数/航段将作废。在不损害上述条款的原则下，国泰常客计划亦有权终止或暂停某会员使用本会个别设施、优惠或服务的权利，但允许其保留会籍。
4. 因故终止会员资格不可影响国泰常客计划、国泰航空及该会员在截至终止时的累积权利及补偿。
5. 会员若在为期12个月的会籍年度内，未有活动记录或未达到会员指南内所规定的保持各级别所需的“会籍”里数/航段要求，其会籍资格将被终止。
6. 若会员不幸身故，其会员账户将会被取消，所有已累积 “会籍”里数/航段将作废。

个人资料隐私权

1. 会员提供的个人资料，会被用于本会运作、提供相关优惠及服务、进行市场调研和筹划会务发展，以及为会员提供最新消息等用途。如会员未能提供或及时更新个人资料，可能导致国泰常客计划无法正常提供会员服务以及相关优惠。届时，会籍也可能会被终止。
2. 所有资料均受香港个人资料(私隐)条例，以及国泰常客计划载于www.asiamiles.com的个人资料(隐私)政策保护。上述个人资料(隐私)政策被视为已纳入国泰常客计划与会员的合同。有关资料可能会提供于本会的供应商以及伙伴机构，以便为向会员提供最新信息。会员有权拒绝接收任何来自国泰常客计划、国泰航空、或是伙伴机构发送的信息。
3. 会员有权要求查阅或更改任何储存于国泰常客计划的个人资料。如欲提出此类要求，会员须填妥由马可孛罗会会员服务中心提供的《资料查询及更改表格》，并有可能需要缴付有关的管理费用。
4. 会员有责任向国泰常客计划提供最新的个人资料。如会员未通知国泰常客计划有关更改地址事宜而造成的损失，国泰常客计划概不负责。
5. 会员可获发一个保密的个人身份识别密码(PIN)。会员须确保不向任何未经授权的人士透露此密码。如因会员向未经授权的人士透露其个人密码，或因任何人未经授权使用会员之个人密码而导致任何后果，国泰常客计划概不负责。

本会优惠

1. 保证预留机位 － 保证预留机位专享服务不适用于持有以下机票的人士：团体机票、旅游同业折扣优惠机票、商业协定机票、奖励机票、捐赠或免费兑换的机票。保证预留经济舱座位仅限于国泰航空及港龙航空的Y、B、H、M、L及V子舱位的付费机票。保证预留公务舱座位仅限于注明C或J子舱位的国泰航空非限制公务舱机票。所有保证预留座位须为已付款购买的机票，且每位会员在每次航班上仅限预留一个机位。保证预留座位仅限于由国泰航空管理及营运航班的付费机票，其它航空公司营运的联营或代码共享航班不适用。
2. 使用候机贵宾室 －同行宾客可以是搭乘任何航空公司航班的乘客，只要由有权使用候机贵宾室的会员陪同，即可进入候机贵宾室。
3. 优先候补机位 － 优先候补机位限于付费机票，并且搭乘由国泰航空管理及营运的航班，不适用于其它联营航班或代码共享航班机票及奖励机票、捐赠机票或免费兑换之机票。
4. 优先座位选择 － 优先座位选择仅限于乘搭由国泰航空及港龙航空管理及营运的航班，不适用于其它联营航班或是代码共享航班，且须视乎预订时的座位供应情况而定。会员须于航班起飞前至少一小时办理登机手续，否则，预留座位将被重新分配。请注意优先座位选择并不适用于团体机票；出口座位之数目有限，并须受其他条款及限制所约束。优先座位选择服务不适用于没有成人陪同的年幼乘客(独自乘搭航班的12岁或以下的儿童) 。须受其它条款的限制。
5. 会员的同行贵宾如欲使用「寰宇一家」的候机贵宾室及设施，须由会员本人陪同，并须搭乘由「寰宇一家」联盟航空公司管理及营运的航班。
6. 12岁以下的小童如欲使用「寰宇一家」联盟航空公司的候机贵宾室的设备，须由本会成年会员陪同。
7. 享受「寰宇一家」的优惠须受其它条款限制，详情请向马可孛罗会会员服务中心查询。

责任限制及免责事项

1. 国泰常客计划及/或国泰航空对会员因本会及/或因使用或不获提供任何本会设备、及/或因本会提供或拒绝提供任何优惠服务而导致的任何间接或直接损失、损毁或任何费用等概不负责，且不论有关损失、损毁或费用等是否因疏忽或其它原因引起，也不论是否在国泰常客计划及/或国泰航空所能控制的情况下发生。
2. 在任何情况下，根据上述第一条及华沙协议(有关民航损失赔偿的多边协议)或国泰航空的旅行规章所编撰的国泰常客计划义务条款，以及/或国泰航空的服务契约、民事侵权行为、或其它如遇有任何因本会运作的行为或由于疏漏而提出的索偿，本会仅限于根据有关事件，按会员购买该机票的价值或10,000港元(以较高者为准)予以补偿。
3. 国泰常客计划将全力确保伙伴机构提供有关服务，但对该机构未能提供有关服务所导致的损失、将不承担责任。当会员享用伙伴机构的服务时，须受伙伴机构的条款及细则的约束，若有任何损失，国泰常客计划概不负责。

其它

1. 国泰常客计划及/或国泰航空未行使或未实施本文所述的任何权利时，不可视为放弃该权利，亦不可影响国泰常客计划或国泰航空就该权利或其它任何权利采取任何后续行动所享有的权利。
2. 若主管辖区的任何法院或行政机构发现这些条款及细则的任何规定无效或不能强制执行，则该规定的无效或不能强制执行不可影响这些条款及细则的其它规定。未受无效或不能强制执行影响的所有规定应继续充分有效。
3. 会员同意以合理的谨慎和小心，以及对国泰常客计划和国泰航空的职员及其它会员应有的礼貌和尊重使用本会的所有设施。
4. 国泰常客计划确认将以合理的谨慎和技巧营运本会及提供本会设施，但国泰常客计划并不保证本会设施及优惠能经常供使用，对于法规或其它规定明示或暗示关于国泰常客计划及/或国泰航空的所有条款特此在法律所允许的最大范围内予以排除。

法律和司法管辖权

1. 上述的条款及细则，以及国泰常客计划及/或国泰航空有限公司与会员之间的关系均受香港法律约束。任何会员一经使用本会的服务，即须遵守香港法院的司法裁决。

(以上条款及细则之所有内容，概以英文版本为准)

发表日期：2007 年 5 月 22 日