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常見問題

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座位安排

1. 誰可使用「預留座位」服務?

以下旅客可於網上預留座位:

  • 馬可孛羅會 (銀卡或以上級別會員) 及「寰宇一家」 紅寶石會員或以上
  • 所有頭等及商務旅客
  • 持有以下票價種類機票的乘客:Y, B, H, K, L, M, V, W, R, E
需要特別服務的旅客不能於網上預留座位,請於訂位時提出預留座位要求。

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2. 我可如何選擇座位?

您可登入自助訂位管理服務預選座位。您只需於登入後選擇「服務要求」>「座位」。

於互動座位表上揀選座位後,我們將馬上處理及確認您的要求。

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3. 甚麼時候使用「預留座位」服務?

您可通過自助訂位管理服務在啟航前180天至啟航前55小時期間選擇座位。如在此後才選擇座位,必須通過網上預辦登機選擇。

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4. 我可以為所有港龍及國泰航班預留座位?

可以。您可於網上為所有由港龍或國泰航空營運的航班預留座位。

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5. 我可否更改我的座位選擇?

您可通過自助訂位管理服務在啟航前55小時前更改已選座位。如在此後仍想更改,您可以通過網上預辦登機在啟航前48小時前更改座位。

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6. 如我以獲安排座位,我還需辦理登機手續嗎?

您仍需辦理登機手續及列印登機證。您可透過以下方式辦理登機手續:

  • 於航班預定啟航時間前 48 小時至 90分鐘利用網上或手機預辦登機服務;或,
  • 於航班預定啟航時間前最少 60分鐘於機場的自助登機櫃檯(如適用)或機場櫃檯辦理。
如出發的機場支援自助列印登機證和手機登機證,您即可使用這些服務。

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7. 如何有時無法於網上查閱座位表?

如於您預選座位時「預訂預選座位」的限額已滿,您將不會見到互動座位表,及只可選擇窗口座位或通道旁的座位。如情況許可,我們將會根據您的喜好為您安排座位。

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