行李部
通過全世界追蹤系統，該部門能準確地告知所有乘客有關行李的現況，此外，乘客如有任何垂詢，可前往海關大堂所設的詢問處。
貨運部
貨運部提供 24 小時服務,而有關人員均擁有 IATA 或 FAA 的危險品處理資格。
停機坪服務部
該部門不僅負責航班運載控制計劃，也為各航空公司客戶執行飛行裝載重量和平衡計算。該部門的職員皆能處理電腦及人手操作的裝載表，並負責航班的文件處理。
航班調度部
該部門配備最先進的通訊設備，其工作人員皆備有英國民航局 (CAA) 或美國聯邦航空局 (FAA) 認可資格，並與天文台緊密聯繫，從而預備航班天氣報告、NOTAM 及飛行計劃。
客戶服務部
該部門人員透過航空公司的離境系統 (DCS) 協助 VIP、UM （無人陪同的未成年人）、MEDA、長者以及殘疾人士辦理登機手續，如航空公司要求，我們可穿著其指定的制服。
票務及詢問部
該部門為乘客提供迅速、準確的票務服務，所有訂位可經 CUTE 系統辦理。並設有 IVRS 自動電話系統，可即時回應所有有關航班的查詢。
控制站
該部門負責監察航班運作，對內搜集、發放消息以確保所有運作正常。
