常見問題

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手機預辦登機

1. 甚麼是手機預辦登機服務？

手機預辦登機服務讓您可隨時隨地在您的流動電話上，為未來48小時至90分鐘內出發的港龍、國泰及其他適用於此服務的接駁預辦登機手續。

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2. 誰可使用手機預辦登機服務？

手機預辦登機服務適用於所有持有由港龍航空或國泰航空簽發的電子機票的旅客及在同一預訂紀錄下的同行旅客。

以下乘客不能在網上預辦登機，此類旅客必須往機場辦理登機手續：

須要醫療服務的旅客
沒有成人同行的小童旅客
隨團旅客訂票時以旅行團作登記
旅客須繳付附加費
未選定座位的特選經濟客艙乘客

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3. 手機預辦登機服務適用於哪些型號的流動電話？

所有支援上網功能的流動電話均可使用手機預辦登機服務。請確定您的流動電話服務組合已包括流動上網服務，並如您希望透過文字短訊及／或電郵接收預辦登機確認訊息，請確定您已登記文字訊息服務。

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4. 我應如何使用手機預辦登機服務？

只需透過以下步驟，即可利用流動電話預辦登機服務：

利用支援上網服務的流動電話開啟瀏覽器，並輸入 m.dragonair.com 或 m.cathaypacific.com 。然後點按「預辦登機」連結。

馬可孛羅會／「亞洲萬里通」會員可登入賬戶的「個人行程」預辦登機手續

第一步： 擷取航班資料－會員可輸入會員號碼及密碼登入預辦登機手續。非會員則可輸入姓名、航班編號及出發日期擷取航班資料。

第二步： 為您及您的同行旅客選擇座位

第三步：應移民局及海關要求，提供您的旅遊證件資料及聯絡資料。

第四步： 確認以及檢視的預辦登機確認。

您可以通過短訊或電郵把您的預辦登機確認發送到您的流動通訊設備上。

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5. 「手機預辦登機」服務是否適用於所有港龍及國泰航班？

「手機預辦登機」服務適用於：

港龍航空：從香港、北京、上海、台北、高雄、台中、釜山、福岡、布吉、達卡、班加羅爾、亞庇、河內、馬尼拉及金邊出發的港龍航班，以及國泰航空所營運的聯號航班。其他夥伴公司提供的聯號航班除外。
國泰航空：所有國泰航班，包括由港龍航空所營運的代號共享航班（須符合以下第2項所列明之細則）。直航包機、其他夥伴公司所營運的代號共享航班及聯號火車班次除外。

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6. 甚麼時候可以手機預辦登機手續？

與網上預辦登機一樣，所有持有電子機票的旅客可於航班出發48小時至90分鐘前以流動電話預辦登機手續。

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7. 我可為與我在同一預訂紀錄下的嬰兒或同行旅客在流動電話上預辦登機手續嗎？

你可以為您的同行嬰兒或成人旅客利用流動電話預辦登機手續。

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8. 手機預辦登機服務提供哪種語言選擇？

我們現提供中文（包括繁體及簡体版）、英文、日文、法文及韓文版本的手機預辦登機服務。

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9. 我可否在使用手機預辦登機後收到手機登機證？

抱歉，手機預辦登機服務暫時仍不支援手機登機證，只有在我們的網站上完成網上預辦登機的乘客才能選擇使用手機登機證，但我們會逐步將手機登機證服務推廣至流動平台上。